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      有住网业界首发声:人民装修时代到来

      发布时间:2016-08-16   点击量:918

        作为国内率先提出互联网家装概念的新型装修企业,有住网始终致力于改变传统家装痛点,通过互联网思维实现装修产品标准化,真正让消费者体验“省心、安心、放心”的家装产品。近期,有住凭借着良好的品牌影响力、产品创新力以及好评率成为首次入驻“天猫人民装修”的五大品牌之一。可以预见,属于有住网的“人民装修”时代已经正式到来。
       
      “人民装修”服务是什么?
             7月29日, “天猫人民装修” 全链路服务标准(1.0版本)发布会在京召开。天猫家装联合中国建筑装饰协会,携手有住等5大家装企业,重磅推出“人民装修”1.0战略。此举打通了装修基础信息透传、装修任务分配以及装修进度的信息链,被誉为引领家装服务标准升级,定义互联网家装未来发展方向的重大举措。
      具体而言,“人民装修”包含以下几项内容:

              首先,产品化,通过将装修“标准化”来向消费者推出“产品化”的装修服务,消费者所见即所得。自2014年有住网首先推出“699套餐”以来,产品化对互联网家装来说可谓驾轻就熟;其次是“节点透传”,通过“千牛”(商家版旺旺)端,家装公司将图纸及现场信息等回传到系统,消费者可以通过手机淘宝多个入口随时查看工地的装修进度,全程无需到场;第三个特点是“无忧保障”,具体包括节点无忧、增项无忧、正品无忧和求助无忧四个方面,让消费者在家装全过程享受无忧保障。
      而正在酝酿的“人民装修”2.0版本中,还增加了“售后维修慢必赔”服务,将售后维修的服务质量也纳入监控中。
       
      试运行:有住“人民装修”开花结果
              有住网作为首批入驻“人民装修”的商家,早在今年6月份便已开始在部分地区进行“人民装修”服务试运行。期间收获了用户的广泛好评。

              南京的徐老板是有住网在南京的“超级合伙人”,也就是本地合作方。说起这段合作,正是缘起于“人民装修”:当初徐老板家装修时,曾经首选了一家当地传统装修公司,岂料装了一半,发现该公司存在多开增项、权责不清的问题,多次协商也没有效果。于是一气之下,弃用了这家公司。

              有了这次教训,徐老板找第二家公司的时候十分谨慎。经过多方挑选之后,确定了有住网来当“接盘侠”。当时有住网正开始实行“人民装修”的服务标准,一切增项均需客户亲自确认,装修各处细节都有白纸黑字的明确规范,工程质量有良好保障,杜绝了暗度陈仓、抵赖扯皮等现象,令徐老板十分满意。

             后来,徐老板得知有住正在南京开拓合作市场,便欣然加入了有住“超级合伙人”的行列。通过服务把客户变成合伙人,也算是“人民装修”创造的一段行业佳话。
       
      CEO:有住“人民装修”时代正式到来
              时至今日,有住网正在产品、工程、售后等多方面全面启动“人民装修”服务,并力求在服务深度和覆盖面上不断取得突破。

             有住网CEO杨铁男表示:有住从成立的第一天开始,就是以追求‘消费者满意度’为企业的最高行为准则。从599百变加的持续升级到‘白’系列产品的推出,有住在产品化的道路上不断锤炼自身的研发水平、供应链和服务能力,与“人民装修”服务消费者的宗旨不谋而合。因此,接下来将会加快“人民装修”服务在有住全面落地的步伐,双11前跑通有住网在全国所有落地城市,让更多的消费者享受真正的互联网平台带来的家装服务体验。

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